Assistente Administrativo

O Grupo FX, uma empresa líder no setor de serviços financeiros, está procurando um Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Como Assistente Administrativo, você será uma peça fundamental para o funcionamento suave de nossas operações diárias.

Principais responsabilidades:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), atendimento: telefônico, whattsapp, e-mail, Bitrix, acompanhamento de desenvolvimentos das atividades do Trello, preenchimento das planilhas de controle, feedback e acompanhamento da carteira de clientes, marcação e agendamento de consultas, apresentação da plataforma, cadastro de funcionários, suporte ao cliente e pós vendas, esclarecimentos de dúvidas de clientes, cotação e agendamentos em credenciadas, fechamento GED e arquivar atendimentos pendentes ou inaptos, correções de ASO e confirmação se haverá ou não cobrança, envio de correios para interfranquias credenciadas, verificar sobre agendamentos em interfranquias, processo completo de agendamento In Company, controle de envio e recebimento dos ASOs na rede credenciada, abertura de atendimento, acompanhamento no incompany, agendamento de treinamento no TST, envio de atendimento e kits para recepção, informar ao cliente quando for necessário encaminhar o funcionário para especialista, envio das solicitações dos clientes para os devidos departamentos (TST,comercial, financeiro, medico e adm), solicitar confirmação para repetir ou realizar novos exames, cadastro e atualização cadastral mensal para os clientes da carteira, treinamento da plataforma e e-social para os clientes da carteira, alimentação e atualização dos cadastros do e-social, liberação de exames (quando necessário), auxilio no atendimento (quando necessário), ajuste de inconsistências no sistema, informar prazos de exames e fazer o devido controle para cobrança, abertura de chamados sobre as necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função, abertura de chamados sobre a necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função, abertura de chamado para alteração de horários, comunicados e demais informações para a divulgação da unidade para os clientes, suporte para questões administrativas, organizar o ambiente de trabalho e tr .Participar de reuniões, programas de treinamento e desenvolvimento implantados pela empresa.
Se você é uma pessoa motivada, organizada e possui as habilidades necessárias para ser bem-sucedido nesta função, gostaríamos de ouvir de você. Envie seu currículo atualizado para o e-mail de recrutamento do Grupo FX. Aguardamos ansiosamente para conhecer você e discutir como você pode contribuir com nossa equipe.